Información de la Empresa
Razón social: RANGEL TECHNOLOGIES E.I.R.L.
Actividad: Desarrollo de software y servicios tecnológicos
Correo de contacto: contact@rangel.pro
País: Perú
Naturaleza de los Servicios
RANGEL TECHNOLOGIES E.I.R.L. ofrece servicios digitales y de desarrollo de software, que pueden incluir, entre otros:
- Desarrollo de software a medida
- Automatización de procesos
- Implementación de sistemas
- Consultoría tecnológica
- Servicios digitales personalizados
Debido a la naturaleza intangible y personalizada de estos servicios, las condiciones de reembolso se rigen por la presente política.
Política General de Reembolsos
Todos los pagos realizados a RANGEL TECHNOLOGIES E.I.R.L. no son reembolsables, salvo en los casos expresamente indicados en esta política.
Al efectuar un pago, el cliente reconoce y acepta que el servicio puede iniciarse de forma inmediata o dentro del plazo acordado, implicando la asignación de recursos técnicos y humanos.
Casos en los que SÍ aplica un Reembolso
Se podrá evaluar un reembolso parcial o total únicamente en los siguientes casos:
- Cuando el servicio no haya sido iniciado y el cliente solicite la cancelación dentro de las 48 horas posteriores al pago.
- Cuando RANGEL TECHNOLOGIES E.I.R.L. no pueda prestar el servicio contratado por causas internas comprobables.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago, pudiendo descontarse comisiones administrativas o de la pasarela de pago.
Casos en los que NO aplica un Reembolso
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- El servicio o desarrollo ya ha iniciado.
- El proyecto es personalizado o hecho a medida.
- El cliente cambia de opinión una vez iniciado el trabajo.
- Existen retrasos por falta de información, accesos o respuestas del cliente.
- El servicio ha sido entregado total o parcialmente.
Cancelación de Servicios
El cliente puede solicitar la cancelación de un servicio en cualquier momento.
Sin embargo, la cancelación no implica automáticamente un reembolso, y será evaluada según el estado de avance del proyecto y lo establecido en esta política.
Proceso para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
Incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico utilizado en la compra
- Servicio contratado
- Motivo de la solicitud
Las solicitudes serán evaluadas en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Tiempo de Procesamiento
En caso de aprobarse el reembolso, el tiempo de procesamiento dependerá del método de pago y la pasarela utilizada, pudiendo tardar entre 5 y 15 días hábiles.
Modificaciones de la Política
RANGEL TECHNOLOGIES E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
Aceptación de la Política
Al contratar y pagar por los servicios ofrecidos por RANGEL TECHNOLOGIES E.I.R.L., el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Reembolsos y Cancelaciones.
Esta política entra en vigor a partir del 31 de mayo de 2025 a las 09:44.
